【配送方式】/ DELIVERY

▴ 冷凍7‒11超取 消費滿1300元即可享免運 (單筆最多8包) 若未達免運金額，低溫超取運費為140元

▴ 冷凍低溫宅配 消費滿2500元即可享免運 (單筆最多12包)若未達免運金額，低溫宅配運費為250元

▴ 黑貓宅急便【冷凍低溫宅配】物流注意事項：  

 •  運送時間約1-3個工作天  

 •  運送時間為商品出貨後啟算天數，不含不可抗拒因素之延遲
   •  配送範圍僅限台灣本島各縣市，不含配送離島
   •  由於黑貓配送上須遵照路線安排，若遇特殊節慶或貨運量較大時，可能會延遲到貨，敬請包涵
 •  黑貓雖有提供到貨時段選擇，但時段僅供建議，無法指定準確的送達時間，到貨時間以黑貓當日配送的貨量與路線為主
   •  如有代收者，請代收者於收貨後立即幫您冷凍保存
   •  欲查詢配送進度請於黑貓網站查詢包裹狀態或於上班日撥打黑貓客服電話412-8888（手機直撥請加02），憑黑貓宅配單號確認配送進度

▴ 黑貓低溫冷凍配送仍有極小機率失溫風險
•  貨故處理申請辦法：如您/代收者於簽收產品時外箱明顯有損毀狀態或失溫現象(已退冰恢復常溫，失溫軟化)，請一鏡到底錄影開箱，病立即於當日聯絡客服，並提供以下資訊：

1.請當下將毀損商品拍照存證。(包含：宅配外箱、內裝商品、宅配託運單)，並冷凍保存商品，切勿丟棄。

2.將影片以及照片回傳至官網左下按鈕LINE@客服，請同時留下訂購人姓名及聯絡電話，約1-2個工作天，客服會盡快主動聯繫確認，取回冷凍商品。